Gratis verzending vanaf € 45
Luxe artikelen van Europese merken
Veilig betalen
Chat service voor al uw vragen

Garantie & klachten

Garantie
Wij doen ons uiterste best om de door jouw bestelde producten in goede conditie af te leveren. Toch kan het voorkomen dat er tijdens het transport iets met de producten gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op je garantie. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
Het kan voorkomen dat het niet gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

Gratis verzending vanaf € 45
Luxe artikelen van Europese merken
Veilig betalen
Chat service voor al uw vragen